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Transition Networks ist vollständig im Besitz von Lantronix, Inc.

Transition Networks

Gesendet 8. August 2019

Die Kraft der kontinuierlichen Verbesserung: Überlegene Produkte, Service und Kultur

Durch: Renae Anlair, Personalleiterin | Veröffentlicht in:

Seit mehr als 30 Jahren konzentriert sich Transition Networks stark auf die Bereitstellung hochwertiger Lösungen, entwickelt Produkte kontinuierlich weiter und verbessert die Dienstleistungen für unsere Kunden.

Ein Schlüsselfaktor für die fortgesetzte Fähigkeit unseres Unternehmens, dieses Engagement zu erfüllen, ist die erfolgreiche Implementierung von Lean Six Sigma.

Im Jahr 2016 hat Transition Networks eine Lean Six Sigma-Unternehmensinitiative ins Leben gerufen. Lean Six Sigma kombiniert zwei Methoden, Lean und Six Sigma, mit dem Schwerpunkt auf der Verbesserung von Organisationsprozessen. Lean ist eine Methode der Teamzusammenarbeit, um acht verschiedene Arten von Abfall zu reduzieren: Fehler, Überproduktion, Warten, nicht genutzte Talente, Transport, Inventar, Bewegung und zusätzliche Verarbeitung.

Six Sigma verwendet eine datengesteuerte Strategie zur Ermittlung von Verbesserungen über den DMAIC-Prozess (Define, Measure, Analyze, Improve and Control). Lean Six Sigma ist ein auf Fakten basierender Ansatz, der zu dauerhaften Qualitätsverbesserungen führt und von der aktiven Beteiligung der Mitarbeiter angetrieben wird. Unser Programm begann mit über 40 Mitarbeitern, die als Lean Six Sigma Yellow Belts ausgebildet wurden. Das Training hierfür basiert auf Gürteln, ähnlich wie Judo oder Karate, beginnend mit dem weißen Gürtel und endend mit dem schwarzen Gürtel.

Diese kollaborative Methode verbessert nicht nur unsere Unternehmenskultur, sondern hat uns auch dabei geholfen, eine Kundenakzeptanzbewertung von 99,5% für unsere Produkte und einen Net Promoter Score von 9,23 von 10 zu erreichen, ein Index, der das Kundenerlebnis und die Kundenbindung misst.

Bei Transition Networks konzentriert sich unser Programm auf alle Bereiche des Unternehmens mit dem Ziel der kontinuierlichen Mitarbeiterentwicklung, um einen kontinuierlichen Erfolg bei der Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservice, qualitativ hochwertiger Produkte und Innovationen sicherzustellen. Wenn Mitarbeiter Teil der Lösung sind, können sie Ideen einbringen und sich an Initiativen beteiligen, die uns helfen, uns zu verbessern. Während unserer Lean Six Sigma-Reise haben wir gesehen, wie Partizipation Energie und Leidenschaft im gesamten Unternehmen fördert, was zu einer starken Unternehmenskultur führt.

Im Jahr 2018 wurde David Allton, Vice President of International Sales von Transition Networks, nach einer umfassenden Schulung über einen Zeitraum von drei Monaten als Lean Six Sigma Black Belt zertifiziert.

Er sieht zahlreiche Vorteile in seiner Ausbildung für sich und Transition Networks. "Ich liebe es, Daten zu analysieren. Ich bin auf ständige Anpassungen angewiesen, um unsere Betriebsleistung zu verbessern", sagte Allton. "Ich glaube, das Lean Six Sigma-Programm hilft den Mitarbeitern von Transition Networks, offen für die Herausforderungen zu sein, denen sie gegenüberstehen, aber auch Teil der Lösung zu sein und ein offeneres und positiveres Arbeitsumfeld zu schaffen."

Transition Networks hat alle Mitarbeiter für die Lean Six Sigma White Belt-Zertifizierung geschult, und viele haben ihre Zertifizierung für den gelben, grünen und schwarzen Gürtel erhalten. Unsere Leitwerte fordern uns auf, Qualitätsprodukte zu entwickeln, einen spektakulären Kundenservice zu bieten und kontinuierliche Innovationen zu fördern. Die Investition von Transition Networks in Lean Six Sigma hilft uns, diese Ziele täglich zu erreichen und Verbesserungen zu ermitteln, um unsere Zukunft zu stärken.

Weitere Informationen zu den Unternehmenswerten von Transition Networks und seinem Engagement für Qualität, Leistung und Preisgestaltung finden Sie auf unserer Website Seite Vision und Werte.

Ich habe die Produkte von Transition Networks jahrelang in meinen Kundeninstallationen verwendet. Ich habe immer festgestellt, dass ihre Produkte, der Kundenservice, der Vertrieb und der technische Support erstklassig sind. Ich würde nicht einmal in Betracht ziehen, eine andere Marke zu verwenden.

Senior Projektmanager bei IT Solutions Provider

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