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Transition Networks

Garantie

Offizielle Dokumentation anzeigen

Transition Networks bietet auf die meisten unserer Produkte eine lebenslange Garantie. Wir schätzen Ihre Zufriedenheit und sind bestrebt, Ihre Bedürfnisse zu unterstützen. Nachfolgend sind unsere Garantiebestimmungen aufgeführt.

Fünf Jahre eingeschränkte Hardware-Garantie
Transition Networks garantiert dem ursprünglichen Verbraucher oder Käufer, dass alle Switches und Medienkonverter der Marken Liberator, PacketBand, DataBand, MILAN, S4140, S4224 und alle Komponenten davon für einen Zeitraum frei von Material- und / oder Verarbeitungsfehlern sind fünf Jahre ab dem ursprünglichen Versanddatum der Fabrik. Eine Garantie im Rahmen dieser Vereinbarung wird auf den ursprünglichen Verbraucher oder Käufer ausgedehnt und ist nicht abtretbar. Transition Networks gewährt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, es sei denn, dies ist ausdrücklich in dieser Garantie festgelegt. In keinem Fall haftet Transition Networks für Neben- oder Folgeschäden, Kosten oder Aufwendungen, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Leistung des hierunter gelieferten Produkts ergeben. Transition Networks deckt in keinem Fall Schäden ab, die durch fahrlässige Verwendung des Produkts entstehen.

Eingeschränkte lebenslange Garantie
Gültig für Produkte, die ab dem 1. Mai 1999 ausgeliefert werden. Jedes Produkt mit der Bezeichnung Transition Networks, das nach dem 1. Mai 1999 gekauft wurde und nicht durch eine Garantie mit fester Laufzeit abgedeckt ist, ist während seiner gesamten Lebensdauer frei von Material- und Verarbeitungsfehlern. Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Benutzer und ist nicht übertragbar.

Diese Garantie deckt keine Schäden durch Unfälle, höhere Gewalt, Vernachlässigung, Kontamination, Missbrauch oder abnormale Betriebs- oder Handhabungsbedingungen ab, einschließlich Überspannungsfehlern, die durch die Verwendung außerhalb der vom Produkt angegebenen Nennleistung oder durch normalen Verschleiß mechanischer Komponenten verursacht werden.

Transition Networks wird nach eigenem Ermessen:

  • Reparieren Sie das defekte Produkt kostenlos nach Funktionsspezifikation
  • Ersetzen Sie das Produkt durch ein gleichwertiges Funktionsprodukt
  • Erstattung eines Teils des Kaufpreises basierend auf einem abgeschriebenen Wert

Wenden Sie sich an, um ein defektes Produkt zur Gewährleistung zurückzugeben Kundensupport von Transition Networks für eine Rücksendegenehmigungsnummer.

Senden Sie das defekte Produktporto und die vorausbezahlte Versicherung an folgende Adresse:
Transition Networks, Inc.
10900 Red Circle Drive
Minnetonka, MN 55343
USA

Attn: RETURNS DEPT: CRA / RMA # ___________

Wenn das Produkt während des Versands nicht ordnungsgemäß geschützt wird, erlischt diese Garantie. Die Rücksendegenehmigungsnummer muss auf der Außenseite des Kartons angegeben sein, um dessen Annahme zu gewährleisten. Wir können keine Lieferung von Geräten annehmen, die ohne CRA- oder RMA-Nummer an uns gesendet werden.

CRAs sind ab dem Ausstellungsdatum 60 Tage gültig. Für alle Einheiten, die nicht innerhalb von 60 Tagen zurückgesandt werden, wird eine Rechnung zur Zahlung erstellt.

Nach Abschluss eines Demo- / Evaluierungstestzeitraums müssen die Geräte innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben oder gekauft werden. Für alle Einheiten, die nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf des Demo- / Evaluierungszeitraums zurückgesandt wurden, wird eine Rechnung zur Zahlung erstellt.

Der Kunde muss die Kosten für die Rücksendung der nicht konformen Produkte an Transition Networks zur Bewertung der Produkte zur Reparatur oder zum Austausch bezahlen. Transition Networks zahlt den Versand der reparierten oder ersetzten Garantieprodukte an den Kunden zurück (alle Zollgebühren, Tarife oder / und Steuern sind vom Kunden zu tragen).

Vor einer Reparatur ohne Garantie verlangt Transition Networks eine Gebühr von $200.00 zuzüglich der tatsächlichen Versandkosten zum und vom Kunden. Wenn die Reparatur größer als $200.00 ist, wird dem Kunden ein Kostenvoranschlag zur Genehmigung der Reparatur ausgestellt. Wenn keine Autorisierung vorliegt oder das Produkt als nicht reparierbar eingestuft wird, behält Transition Networks die Servicegebühr $200.00 ein und sendet das Produkt an den Kunden zurück, der nicht repariert wurde. Für nicht garantierte Produkte, die von Transition Networks gegen eine Gebühr repariert werden, gilt eine beschränkte Garantie von 180 Tagen. Alle Garantieansprüche unterliegen den in diesem Dokument festgelegten Einschränkungen und Konventionen.

Transition Networks behält sich das Recht vor, eine Gebühr von $50 für alle anfallenden Tests und Versandkosten zu erheben, wenn nach dem Testen eine Rücksendung als "Kein Problem gefunden" eingestuft wird.

DIESE GARANTIE IST IHR EINZIGES RECHTSMITTEL. KEINE ANDEREN GARANTIEN, WIE EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, WERDEN AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND. TRANSITION NETWORKS HAFTET NICHT FÜR SPEZIELLE, INDIREKTE, NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN ODER -VERLUSTE, EINSCHLIESSLICH DATENVERLUSTE, DIE AUS URSACHEN ODER THEORIEN ENTSTEHEN. AUTORISIERTE VERKÄUFER SIND NICHT AUTORISIERT, EINE ANDERE GARANTIE AUF DEN NAMEN DES ÜBERGANGSNETZES ZU VERLÄNGERN.

Ich habe die Produkte von Transition Networks jahrelang in meinen Kundeninstallationen verwendet. Ich habe immer festgestellt, dass ihre Produkte, der Kundenservice, der Vertrieb und der technische Support erstklassig sind. Ich würde nicht einmal in Betracht ziehen, eine andere Marke zu verwenden.

Senior Projektmanager bei IT Solutions Provider

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