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A Transition Networks é de propriedade total da Lantronix, Inc.

Transition Networks

garantia

Veja a documentação oficial

A Transition Networks oferece garantia vitalícia para a maioria de nossos produtos. Valorizamos sua satisfação e buscamos atender às suas necessidades. Descritas abaixo estão nossas políticas de garantia.

Garantia limitada de hardware de cinco anos
A Transition Networks garante ao consumidor ou comprador original que cada um dos seus Liberator, PacketBand, DataBand, switch da marca MILAN e conversores de mídia, produtos S4140, S4224 e todos os seus componentes, estarão livres de defeitos de material e / ou mão de obra por um período de cinco anos a partir da data de remessa original da fábrica. Qualquer garantia abaixo é estendida ao consumidor ou comprador original e não pode ser transferida. A Transition Networks não oferece garantias expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, qualquer garantia implícita de comercialização ou adequação a um propósito específico, exceto conforme expressamente estabelecido nesta garantia. Em nenhuma circunstância a Transition Networks será responsável por danos incidentais ou conseqüenciais, custos ou despesas decorrentes de ou em conexão com o desempenho do produto entregue nos termos deste instrumento. A Transition Networks não cobrirá, em nenhum caso, danos decorrentes do uso do produto de forma negligente.

Garantia vitalícia limitada
Válido para produtos enviados em 1º de maio de 1999 e após. Todos os produtos etiquetados com a Transition Networks adquiridos após 1o de maio de 1999 e não cobertos por uma garantia de duração fixa estarão livres de defeitos de material e de fabricação por toda a vida. Esta garantia cobre apenas o usuário original e não é transferível.

Esta garantia não cobre danos por acidente, caso fortuito, negligência, contaminação, uso indevido ou condições anormais de operação ou manuseio, incluindo falhas de sobretensão causadas pelo uso fora da classificação especificada do produto ou desgaste normal de componentes mecânicos.

A Transition Networks irá, a seu critério:

  • Repare o produto com defeito de acordo com as especificações funcionais sem nenhum custo
  • Substitua o produto por um produto funcional equivalente
  • Reembolsar uma parte do preço de compra com base em um valor depreciado

Para devolver um produto com defeito para cobertura de garantia, entre em contato Suporte ao cliente da Transition Networks para um número de autorização de retorno.

Envie a postagem do produto com defeito e o seguro pré-pago para o seguinte endereço:
Transition Networks, Inc.
10900 Red Circle Drive
Minnetonka, MN 55343
EUA

A / C: RETURNS DEPT: CRA / RMA # ___________

A falha em proteger adequadamente o produto durante o transporte pode anular esta garantia. O número de autorização de devolução deve ser escrito na parte externa da caixa para garantir sua aceitação. Não podemos aceitar a entrega de qualquer equipamento que nos seja enviado sem um número CRA ou RMA.

Os CRA's são válidos por 60 dias a partir da data de emissão. Uma fatura será gerada para o pagamento de qualquer unidade (s) não devolvida em 60 dias.

Após a conclusão de um período de teste de demonstração / avaliação, as unidades devem ser devolvidas ou compradas em 30 dias. Uma fatura será gerada para o pagamento de qualquer unidade (s) não devolvida dentro de 30 dias após o período de demonstração / avaliação ter expirado.

O cliente deve pagar pelos custos de transporte de devolução de produtos não conformes à Transition Networks para avaliação de tais produtos para reparo ou substituição. A Transition Networks pagará pelo envio do (s) produto (s) reparado (s) ou substituído (s) dentro da garantia de volta ao cliente (todos e quaisquer encargos alfandegários, tarifas ou / e impostos são de responsabilidade do cliente).

Antes de fazer qualquer reparo fora da garantia, a Transition Networks exige uma cobrança de $200.00 mais os custos reais de envio de e para o cliente. Se o reparo for maior que $200.00, um orçamento é emitido para o cliente para autorização do reparo. Se nenhuma autorização for obtida ou se o produto for considerado não reparável, a Transition Networks reterá a taxa de serviço $200.00 e devolverá o produto ao cliente sem reparos. Produtos não garantidos que são consertados pela Transition Networks por uma taxa terão garantia limitada de 180 dias. Todas as reclamações de garantia estão sujeitas às restrições e convenções estabelecidas por este documento.

A Transition Networks reserva-se o direito de cobrar uma taxa de $50 por todos os testes e remessas incorridos, se após o teste, uma devolução for classificada como “Nenhum problema encontrado”.

ESTA GARANTIA É O SEU ÚNICO RECURSO. NENHUMA OUTRA GARANTIA, COMO ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, ESTÁ EXPRESSA OU IMPLÍCITA. A TRANSITION NETWORKS NÃO É RESPONSÁVEL POR NENHUM DANO OU PERDA ESPECIAL, INDIRETO, ACIDENTAL OU CONSEQÜENTE, INCLUINDO PERDA DE DADOS, DECORRENTE DE QUALQUER CAUSA OU TEORIA. OS REVENDEDORES AUTORIZADOS NÃO ESTÃO AUTORIZADOS A ESTENDER QUALQUER GARANTIA DIFERENTE EM NOME DAS REDES DE TRANSIÇÃO.

Uso os produtos da Transition Networks nas instalações de meus clientes há anos. Sempre achei seus produtos, atendimento ao cliente, vendas e suporte técnico de primeira linha. Eu nem mesmo consideraria usar outra marca.

Gerente de Projetos Sênior no Provedor de Soluções de TI

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